A/S 서비스
유·무상 수리기준
1년 내 무상 서비스
- 롯데하이마트에서 구입한 상품은 구매 후 1년 내에는 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 무상서비스 기간은 상품별로 차이가 발생할 수 있습니다.
무상서비스 기간 내 유상 처리
- 상품을 떨어뜨리는 등 고객 과실로 고장이 발생하였을 경우
- 고객이 상품을 임의 분해, 수리 또는 고객님의 과실로 의하여 제품 고장이 발생하였을 경우
- 기타 상기의 건 외 고객님의 과실에 의하여 제품 고장이 발생하였을 경우
보증기간 및 부품보유기간
| 품목 | 무상수리 보증기간 | 유상수리 보증기간 |
|---|---|---|
| 압력밥솥, 전화기, 블렌더, 가스레인지, 오븐, 믹서기, 안마의자, DVD | 1년 | 6년 |
| 선풍기, 냉풍기, 히터(전기·가스·심지식), 전기장판 | 2년 | 5년 |
| 청소기, 가습기, 제습기, 전자레인지, 세탁기 | 1년 | 7년 |
| 카세트, MP3, CD플레이어 | 1년 | 4년 |
| 면도기, 전기조리기, 헤어드라이어 | 1년 | 3년 |
| 네비게이션, 카메라 | 1년 | 5년 |
| 기타 (별도의 기간이 정해져 있지 않은 품목의 경우, 유사 품목의 기준에 따름) | 1년 | 5년 |
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압력밥솥, 전화기, 블렌더, 가스레인지, 오븐, 믹서기, 안마의자, DVD
무상수리 보증기간1년 유상수리 보증기간6년 -
선풍기, 냉풍기, 히터(전기·가스·심지식), 전기장판
무상수리 보증기간2년 유상수리 보증기간5년 -
청소기, 가습기, 제습기, 전자레인지, 세탁기
무상수리 보증기간1년 유상수리 보증기간7년 -
카세트, MP3, CD플레이어
무상수리 보증기간1년 유상수리 보증기간4년 -
면도기, 전기조리기, 헤어드라이어
무상수리 보증기간1년 유상수리 보증기간6년 -
네비게이션, 카메라
무상수리 보증기간1년 유상수리 보증기간3년 -
기타 (별도의 기간이 정해져 있지 않은 품목의 경우, 유사 품목의 기준에 따름)
무상수리 보증기간1년 유상수리 보증기간5년
서비스 요금 안내
서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성됩니다.
부품비
수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격 (부가세 10% 포함)
수리비
유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료(소요시간, 난이도에 따라 다름)
서비스 요금
부품비, 수리비의 합계액으로 구성됩니다.
