온라인 상담 온라인 상담 A/S 서비스 배송조회 Home 고객지원 온라인 상담 온라인 상담 이용절차 STEP 01 개인정보 관련 동의 STEP 02 문의 내용 작성 STEP 03 접수 완료 STEP 04 이메일로 답변 확인 유의사항 1:1 문의 등록 시 답변은 E-mail로만 확인하실 수 있습니다. 문의에 대한 답변은 평균 3일 정도 소요됩니다. (단, 휴일이나 공휴일이 포함될 경우 3일 이상의 시간이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.) 구매, 취소 등 실시간 답변이 필요한 부분은 고객지원센터(1588-0070 )를 이용해주시기 바랍니다. 1:1 문의하기 필수 입력 사항 표기는필수 기재 항목입니다. 문의항목 선택필수 입력 사항 상품문의 포인트카드 배송/설치 교환/반품/AS 이벤트/혜택 고객의 소리 쇼핑몰 채용 및 회사관련 기타 제목필수 입력 사항 제목을 입력해 주세요 문의내용필수 입력 사항 0/1000 파일첨부 파일 첨부시 zip파일로 압축해서 5Mbyte이하로 올려주세요. 파일찾기 해당 첨부파일 삭제 상담자 정보 필수 입력 사항 표기는필수 기재 항목입니다. 이름필수 입력 사항 이름을 입력해주세요. 휴대전화번호 휴대전화 번호를 입력해주세요. 이메일필수 입력 사항 입력하신 휴대전화번호와 이메일로 연락을 드립니다. 이메일을 입력해주세요. 개인정보 수집·이용 동의 필수 기재 항목입니다. 개인정보 보호를 위한 이용자 동의사항 (필수) 1. 수집 항목 이름, 이메일 2. 목적 문의/신고(반품,교환)접수 및 결과 회신 3. 이용 기간 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간동안 개인정보를 보관할 수 있습니다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 4. 동의를 거부할 권리 및 동의를 경우의 불이익 귀하는 개인정보 수집 및 이용에 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 서비스 제공 등이 불가능함을 알려드립니다. 위의 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다. (동의 후 문의가 가능합니다.) 동의합니다. 동의하지 않습니다. 개인정보 수집·이용 동의 선택 기재 항목입니다. 개인정보 보호를 위한 이용자 동의사항 (선택) 1. 수집 항목 휴대전화번호 2. 목적 원활한 문의사항 파악 및 답변 알림 3. 이용 기간 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간동안 개인정보를 보관할 수 있습니다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 4. 동의를 거부할 권리 및 동의를 경우의 불이익 귀하는 개인정보 수집 및 이용에 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 서비스 제공 등이 불가능함을 알려드립니다. 선택항목 수집에 동의하지 않더라도 문의는 가능합니다. 다만 원활한 문의사항 파악 및 답변 알림이 제한될 수 있습니다. 동의합니다. 동의하지 않습니다. 취소 문의