라이프 서비스

롯데하이마트는 삶의 질을 높이는 건강한 라이프 스타일을 제안합니다.

홈케어서비스

서비스 소개 신청 안내 현재 위치품질 보장안내 사용약품

품질보장

저희 롯데하이마트에서는 아래와 같이 홈케어 서비스 제품에 대한 보증을 실시합니다. 서비스 이후 제품에 고장이나 하자가 발생할 경우 구매하신 매장 또는 콜센터(1588-9030)로 전화 주세요.

매장찾기 콜센터 1588-9030

홈케어 서비스품질 보장기간

롯데하이마트 홈케어 서비스를 받으신 고객님들에게 다음과 같이 품목별 무상 보증을 실시합니다.

홈케어서비스 품질 보증기간에 관한 목록으로 가전클리닝의 정보 제공
품목 서비스 불량 고장
세탁기 2주 3개월
에어컨 2주 3개월
냉장고 2주 3개월
김치냉장고 2주 3개월
비데 2주 3개월
침대 매트리스 2주 3개월
주방후드 2주 3개월
공기청정기 2주 3개월
제습기 2주 3개월
의류관리기 2주 3개월
건조기 2주 3개월
식기세척기 2주 3개월
전기레인지 2주 3개월
홈케어서비스 품질 보증기간에 관한 목록으로 주거공간 케어의 정보 제공
곰팡이 제거 및 코팅 3개월
곰팡이 항균 페인트 2년
곰팡이 단열벽지 2년
보일러 배관 청소 3개월
보일러 분리기 교체 3개월
수도 배관 청소 3개월
외풍 차단 2년
단열필름 시공 5년
방충망 교체 2년
홈케어서비스 품질 보증기간에 관한 목록으로 주거공간 케어의 정보 제공
비둘기 퇴치 2년
배구수 냄새 차단 2년
코팅 1년
새집증후군 3개월
중문시공 1년
건물청소 3개월
집청소 8일
층간송음방지 3개월
집수리 3개월

다음의 경우에는 무상으로 서비스가 보증될 수 없음을 알려드립니다.

  • 고의적인 파손이나 임의분해 등 고객 과실로 고장난 경우
  • 천재지변에 의한 고장 및 손상
  • 보증기간이 지난 후, 하자 발생 시
  • 소모품 부품의 수명이 다한 경우
  • 시공한 부위(장소)와 장소에서 발생한 문제 - 홈케어서비스로 인한 고장이 아닌 경우
  • 홈케어서비스로 인한 고장이 아닌 경우

관리주기

홈케어 서비스를 주기적으로 받으시면 고객님의 건강한 생활에도 도움이 되며 제품 수명 연장 및 시설 유지보수에 도움에 됩니다.

관리주기에 관한 목록으로 품목, 주기, 관리방법에 관한 정보 제공
품목 주기 이렇게 관리하면 더 오래, 더 잘 사용하실 수 있습니다
세탁기 2년 세탁기는 주기적으로 세탁조를 청소하는 게 좋습니다.
에어컨 1년 에어컨은 여름철 본격적으로 사용을 시작하기 전에 청소하는 것을 권장합니다.
김치냉장고 1년 선반에 묻은 음식물은 바로 닦아내야 냄새도 배지 않고 청소하기 좋습니다.
비데 3개월 비데는 자주 사용하는 물건이라 분기별로 1회는 꼭 청소해야 합니다.
침대매트리스 6개월 피부질환 및 호흡기 질환자가 있는 가정은 주기적인 관리가 필요합니다.
주방후드 1년 후드필터의 기름때는 주기적으로 청소해 주어야 합니다.
공기청정기 1년 공기청정기 완전분해 청소를 주기적으로 권장합니다.
제습기 1년 제습기 가동 시, 또는 보관 시 청소하는 게 좋습니다.
곰팡이 발견시 곰팡이는 조기방제가 중요합니다. 히터, 선풍기, 드라이기로 잘 건조해 주세요.
보일러 배관청소 2년 보일러 배관내 침전물은 편난방(일부분만 따듯해지는 현상)의 원인이 됩니다.
분배기교체 5년
수도배관 반영구사용 한번 시공하면 반영구적으로 사용가능 합니다.(자연재해나 인위적 파손이 될 때까지 유지됩니다.)
비둘기 퇴치 발견시 비둘기는 귀소본능이 있어서 퇴치까지 완벽하게 해야 합니다.
  • 세탁기 2년

    세탁기는 주기적으로 세탁조를 청소하는 게 좋습니다.

  • 에어컨 1년

    에어컨은 여름철 본격적으로 사용을 시작하기 전에 청소하는 것을 권장합니다.

  • 김치냉장고 1년

    선반에 묻은 음식물은 바로 닦아내야 냄새도 배지 않고 청소하기 좋습니다.

  • 비데 3개월

    비데는 자주 사용하는 물건이라 분기별로 1회는 꼭 청소해야 합니다.

  • 침대매트리스 6개월

    피부질환 및 호흡기 질환자가 있는 가정은 주기적인 관리가 필요합니다.

  • 주방후드 1년

    후드필터의 기름때는 주기적으로 청소해 주어야 합니다.

  • 공기청정기 1년

    공기청정기 완전분해 청소를 주기적으로 권장합니다.

  • 제습기 1년

    제습기 가동 시, 또는 보관 시 청소하는 게 좋습니다.

  • 곰팡이 발견시

    곰팡이는 조기방제가 중요합니다. 히터, 선풍기, 드라이기로 잘 건조해 주세요.

  • 보일러 배관청소 2년
    분배기교체 5년

    보일러 배관내 침전물은 편난방(일부분만 따듯해지는 현상)의 원인이 됩니다.

  • 수도배관 반영구사용

    한번 시공하면 반영구적으로 사용가능 합니다.(자연재해나 인위적 파손이 될 때까지 유지됩니다.)

  • 비둘기 퇴치 발견시

    비둘기는 귀소본능이 있어서 퇴치까지 완벽하게 해야 합니다.