고객지원

믿을 수 있는 서비스로 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.

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A/S 서비스

서비스 영역

롯데하이마트는 A/S를 넘어 클리닝까지 서비스를 운영하고 있습니다. 하이마트의 전문 엔지니어가 고객님의 상품을 A/S 및 클리닝까지 책임지겠습니다.

클리닝서비스
제품수리
부품구매
  • 클리닝서비스 : 쾌적하고 보다 위생적인 사용을 위한 고객 상품 세척서비스(유상)
  • 현재 시행 품목 : 전기밥솥, 청소기

A/S 특장점

전국 13개 서비스센터 운영

거점별 물류센터(11개) + 대면서비스(2개)

다양한 메이커 A/S 지정점

하이마트 유통 상품 外 다수 메이커 (쿠쿠, 필립스, 브라운 등 약 200여개) 정식 서비스 대행

광범위한 서비스 접수처

전국 하이마트 지점(460여 개)에서 서비스 접수 가능

하이마트 앱을 통한 A/S 제공

품목별 간편 수리 계산기를 통한 견적 확인, AS 접수 및 당일 제품 수거 서비스 제공, 소모품 구매 서비스 및 커뮤니티 운영

A/S 대행계약 브랜드

롯데하이마트는 다양한 제조사들과 A/S 대행계약을 통해 고객님들의 빠른 서비스 편의를 제공하고자 노력하고 있습니다.

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