공지사항

Date. 2025.10.02

안녕하십니까, 롯데하이마트입니다.
롯데하이마트의 개인정보처리방침이 2025년 10월 02일부로 아래와 같이 변경됨을 안내 드립니다.

기 존 (Ver.03)

1) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 안내
목적	유형	수집 항목	보유 및 이용기간
특별기획전 참여	중략	중략	상담완료/취소일로부터 최대 6개월 보관 (6개월 후 자동 삭제)
기간한정이벤트 참여
모바일 사전예약 참여
선택형 매장상담 예약
타임딜 참여
신규오픈매장 이벤트 참여
매장 상담 예약
온라인 상담			접수 및 처리가 완료된 날로부터 3년 (전자상거래법상 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보관(3년) 규정 준용)
고객 불만 접수			신고 접수 및 처리가 완료된 날로부터 3년 (전자상거래법상 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보관(3년) 규정 준용)
메이커스랩 입점제안			입점 제안 상품에 대한 심사 완료로부터 최대 6개월
공정거래제보			신고 접수 및 처리가 완료된 날로부터 3년 (전자상거래법상 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보관(3년) 규정 준용)
기술 유용 신고제보
안전보건 소통			신고 접수일로부터 1년

나.회사는 개인정보보호법 제15조제3항 또는 제17조 제4항에 따라 개인정보보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하는 개인정보 항목 안내
제공받는 자	항목	이용·제공 목적	제공받는 자의 보유 및 이용기간
방문상담 서비스 이용 고객	배송기사 정보(성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호)	방문상담 서비스 제공	방문상담 서비스 완료 시까지

개인정보처리의 위탁 안내
위탁 업무 내용	수탁자	개인정보처리방침 링크
전산 시스템 개발 및 운영	롯데이노베이트㈜	https://www.lotteinnovate.com/tos/privacyPolicy

변 경 (Ver.04)

1) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

나. 회사는 다음과 같이 원활한 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

정보주체의 동의를 얻어 제3자에게 제공하는 개인정보 항목 안내
제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
㈜현대커머셜	제휴우대 대출상품 운영 시 선정산 업무처리	배송기사 정보 (성명, 휴대폰번호)	대출거래 종료 시 (단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름)

다. 회사는 개인정보보호법 제15조제3항 또는 제17조 제4항에 따라 개인정보보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하는 개인정보 항목 안내
제공받는 자	항목	이용·제공 목적	제공받는 자의 보유 및 이용기간
상품 및 사은품 배송 이용 고객	배송기사 실시간 위치정보 (근무시간 내)	배송 및 설치 요청 고객에 대한 서비스 제공 예정 시간 알림	개별 위치정보 수집 시부터 고객서비스 완료 시까지
방문상담 서비스 이용 고객	배송기사 정보 (성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호)	방문상담 서비스 제공	방문상담 서비스 완료 시까지

개인정보처리의 위탁 안내
위탁 업무 내용	수탁자	재위탁사 정보
전산 시스템 개발 및 운영	롯데이노베이트㈜	세인 C&C

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