회사소개

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공지사항

롯데하이마트 개인정보처리방침 개정 사항(24.06.05)

Date.

안녕하십니까, 롯데하이마트입니다.
롯데하이마트의 개인정보처리방침이 2024년 06월 05일부로 아래와 같이 변경됨을 안내 드립니다.

  • - 시행 일자 : 2024년 06월 05일
  • - 변경 내용 :
기 존 (Ver.56)
개인정보처리방침

롯데하이마트 주식회사(이하 '회사')는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립⁠·⁠공개합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 회사는 개인정보 수집 시 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며, 선택적으로 동의할 수 있는 사항을 동의하지 않을 경우에도 서비스를 이용할 수 있습니다.

처리하는 개인정보 항목 안내
목적 수집 채널 유형

수집 항목

회원가입 쇼핑몰(온라인) L.POINT 통합회원 필수 아이디, 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소, 전화 번호
스토어회원(SNS가입) 필수 [네이버 간편회원가입] 휴대전화번호, 이름, 이메일주소, CI
[카카오 간편회원가입] 카카오계정(이메일)
선택 [네이버 회원가입] 성별, 생일, 출생연도
스토어회원(휴대폰가입) 필수 이름, 휴대폰번호, CI, 성별, 생년월일
원격상담 신청 및 서비스 안내 쇼핑몰(온라인) + 쇼핑몰(APP)
※ PC에서는 이용불가
필수 성명, 핸드폰번호, 녹취/채팅 내용, 배송지(입력된 배송지가 있을 경우)
전시특가 전시상품판매 플랫폼 쇼핑몰(APP) 필수 성명, 휴대폰번호, 전화번호(자택/직장), 이메일, 위치정보(GPS), 통신사, 롯데멤버스 고객번호, 본인인증결과값, I-PIN, 닉네임
점포부지추천 홈페이지 필수 이름, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호
임대문의 제안 홈페이지 필수 이름, 휴대전화번호, 비밀번호
불편사항 제보 홈페이지 필수 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호
6. 개인정보의 처리 및 보유기간

다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유합니다.

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

  • 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
  • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관

  • 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
  • 컴퓨터통신, 인터넷 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
8. 개인정보의 제3자 제공

나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1) 개인정보의 국내 제3자 제공 현황

개인정보의 국내 제3자 제공 안내
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
㈜카카오 톡학생증 발급대상 식별 전화번호, 이름, 생년월일 인증완료 후 지체없이 파기
㈜한샘 원격상담 중 다자상담 참여 성명, 핸드폰번호 상담일로부터 3년
9. 개인정보처리의 위탁

나. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

18. 개인정보처리방침 변경

가. 이 개인정보처리방침은 2024.04.30부터 적용됩니다.

변 경 (Ver.57)
롯데하이마트 개인정보처리방침 (개인정보처리자명 추가)

롯데하이마트 주식회사(이하 '회사')는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립⁠·⁠공개합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목 (정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목과 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 구분 및 용어 통일)

가. 회사는 개인정보 수집 시 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며, 선택적으로 동의할 수 있는 사항을 동의하지 않을 경우에도 서비스를 이용할 수 있습니다.

1) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 안내
목적 수집 채널 유형

수집 항목

회원가입 쇼핑몰(온라인) L.POINT 통합회원 필수 아이디, 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소, 전화 번호
스토어회원(SNS가입) 필수 [네이버 간편회원가입] 휴대전화번호, 성명, 이메일주소, CI
[카카오 간편회원가입] 카카오계정(이메일, 전화번호), 성명, CI
선택 [카카오/네이버 회원가입] 성별, 생일, 출생연도
스토어회원(휴대전화번호가입) 필수 성명, 휴대전화번호, CI, 성별, 생년월일
전문가 화상상담 신청 및 서비스 안내 쇼핑몰(온라인) + 쇼핑몰(APP)
※ PC에서는 이용불가
필수 성명, 휴대전화번호, 녹취/채팅 내용, 배송지(입력된 배송지가 있을 경우)
전시특가 전시상품판매 플랫폼 쇼핑몰(APP) 필수 성명, 휴대전화번호, 전화번호(자택/직장), 이메일, 위치정보(GPS), 통신사, 롯데멤버스 고객번호, 본인인증결과값, I-PIN, 닉네임
전시상품 줄서기 신청 필수 성명, 휴대전화번호
방문예약 구매 신청 필수 성명, 휴대전화번호
점포부지추천 홈페이지 필수 성명, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호
임대문의 제안 홈페이지 필수 성명, 휴대전화번호, 비밀번호
불편사항 제보 홈페이지 필수 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호

< 중략 >

2) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 안내
법적 근거 구분 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 전시상품 구매서비스 줄서기 서비스 제공 성명, 휴대전화번호 30일
방문예약 구매서비스 제공 5년
6. 개인정보의 처리 및 보유기간 (내용 현행화 및 양식변경)

다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유합니다.

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

개인정보의 처리 및 보유 기간 안내 - 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
내용 보유기간

개인정보 항목

계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년 구매자정보(고객번호, 성명, 연락처, 이메일주소), 상품 구매/취소/교환/환불정보
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 고객번호, 성명, 전화번호, 이메일주소, 상담기록(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함) 불만 또는 분쟁처리 결과

2) 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관

컴퓨터통신, 인터넷 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

8. 개인정보의 제3자 제공 (내용 구체화 및 용어 통일)

나. 회사는 다음과 같이 원활한 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1) 개인정보의 국내 제3자 제공 현황

개인정보의 국내 제3자 제공 안내
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
㈜카카오 톡학생증 발급대상 식별 전화번호, 성명, 생년월일 인증완료 후 지체없이 파기
㈜한샘 전문가 화상상담 중 다자상담 참여 성명, 휴대전화번호 상담일로부터 3년
9. 개인정보처리의 위탁

나. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다. 개인정보보호법 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

18. 개인정보처리방침 변경

가. 이 개인정보처리방침은 2024.06.05부터 적용됩니다.

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