- 홈
- 매장안내
- 매장 상담 예약
매장 상담 예약
본 서비스는 매장 방문 없이 나만을 위한 롯데하이마트 전문 상담원의 1:1 비대면 영상상담 서비스입니다.
별도의 앱 설치나 고객님의 얼굴 노출 없이, 가전 전문 상담원의 차별화된 서비스를 만나보세요.
- STEP 01 상담매장 선택
- STEP 02 상담 희망일시 선택
-
STEP 03
주요 정보 입력
상담 목적, 상담 품목, 선호 브랜드, 기타 문의 사항 등을 입력해주세요.
-
STEP 04
예약 신청 및 완료
고객님의 예약 신청을 매장에서 확인 후 예약 완료 문자(알림톡) 발송해드립니다
-
STEP 05
전문상담원과의 사전 통화
예약 당일, 상담 시작 전 확인 연락 드립니다. (※ 지속적으로 연결되지 않을 경우 예약이 취소될 수 있습니다.)
-
STEP 06
수신된 URL 클릭 후 상담 진행
별도 앱 설치 없이 상담 진행되며,
고객님의 얼굴은 노출되지 않은 상태로 상담 진행됩니다.
상담 시간은 상황에 따라 변경될 수 있으며, 네트워크 사정 등에 따라 연결이 다소 지연될 수 있습니다.
01. 매장 선택
02. 상담 일시 선택
상담 시간은 지점 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
03. 상담내용 선택
구매목적
※ 전시상품은 제품을 별도 선택할 수 없습니다. 사전 선택된 상품으로 고정됩니다.
선호 브랜드
제품선택
기타 문의사항 (선택)
0/200
04. 상담예약자 정보 필수 기재 항목입니다.
롯데하이마트 주식회사(이하 ‘회사’라 합니다.)는 다음과 같이 귀하의 개인정보를 처리하고자 합니다. 귀하는 회사의 개인정보 처리에 동의를 거부할 권리가 있으며 동의를 거부할 경우 상담예약서비스 신청 등 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.) 이용이 불가능합니다.
-
개인정보 수집 및 이용 목적
- 서비스 신청 내역 조회 및 서비스 제공
- 서비스 신청 확인 및 안내를 위한 문자메시지(LMS or 알림톡) 발송
-
수집하는 개인정보의 항목
- 성명, 휴대폰번호, 상담희망지점, 상담희망일시, 상담희망품목, 구매목적, 선호 브랜드
-
개인정보의 보유 및 이용 기간
- 상담완료/취소일부터 최대 1년간 보관 (1년 후 자동 삭제)
- 예약일자
- 예약지점
비대면 영상상담 신청하시겠습니까?
입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
일정 변경이 필요할 경우, 해당 지점으로 연락 부탁드립니다.