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매장 상담 예약

본 서비스는 매장 방문 없이 나만을 위한 롯데하이마트 전문 상담원의 1:1 비대면 영상상담 서비스입니다.
별도의 앱 설치나 고객님의 얼굴 노출 없이, 가전 전문 상담원의 차별화된 서비스를 만나보세요.

  1. STEP 01 상담매장 선택
  2. STEP 02 상담 희망일시 선택
  3. STEP 03 주요 정보 입력

    상담 목적, 상담 품목, 선호 브랜드, 기타 문의 사항 등을 입력해주세요.

  4. STEP 04 예약 신청 및 완료

    고객님의 예약 신청을 매장에서 확인 후 예약 완료 문자(알림톡) 발송해드립니다

  5. STEP 05 전문상담원과의 사전 통화

    예약 당일, 상담 시작 전 확인 연락 드립니다. (※ 지속적으로 연결되지 않을 경우 예약이 취소될 수 있습니다.)

  6. STEP 06 수신된 URL 클릭 후 상담 진행

    별도 앱 설치 없이 상담 진행되며,
    고객님의 얼굴은 노출되지 않은 상태로 상담 진행됩니다.

상담 시간은 상황에 따라 변경될 수 있으며, 네트워크 사정 등에 따라 연결이 다소 지연될 수 있습니다.

01. 매장 선택

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02. 상담 일시 선택

상담 시간은 지점 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

03. 상담내용 선택

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    - 서비스 신청 확인 및 안내를 위한 문자메시지(LMS or 알림톡) 발송

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